9. Wat als het product niet helemaal in orde blijkt? (aansprakelijkheid)
1. Onder bepaalde omstandigheden heeft de Klant recht op een nieuw product, korting, een vervangend exemplaar of geld terug. Indien u een klacht heeft over het product dan kunt u die uiterlijk 14 dagen na de betaaldatum kenbaar maken. TapToo aanvaardt verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt.
2. TapToo is aansprakelijk jegens de Klant in het geval van een toerekenbare tekortkoming –schade ten gevolge van directe beschadiging, verminking of het verlies van het product van Klant, voor zover ontstaan door grove schuld van TapToo in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag ten hoogste het factuurbedrag van de geleverde diensten. TapToo is niet tot verdere schade of onkostenvergoeding, hoe ook genaamd, verplicht.
3. TapToo is niet aansprakelijk voor enige andere vorm van schade of kosten in welke vorm dan ook die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van haar producten, hieronder valt o.a. indirecte schade of gevolgschade wegens gederfde omzet of winst, vertragingsschade, reputatieschade, schade door besluiten van derden, schade door het niet verstrekken van juiste en/of volledige gegevens door de Klant, en schade door adviezen, werkzaamheden of inlichtingen die niet direct tot de overeenkomst behoorden.
4. TapToo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of kosten die een gevolg zijn van tekortkomingen van derden, ongeacht afgesloten samenwerkingsverbanden.
5. De aansprakelijkheid wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat indien de Klant TapToo tijdig en schriftelijk in gebreke stelt, nadat de Klant TapToo eerst de mogelijkheid heeft gegeven de schade te herstellen. Tenzij er sprake is van recht van ontbinding, zie artikel 8a.
6. TapToo is niet aansprakelijk in geval door overmacht vertraging ontstaat. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, brand, problemen met bereikbaarheid van of faillissement derden. In geval van overmacht zal de verzending worden opgeschort, dan wel de overeenkomst beëindigd in het geval er geen andere oplossing is.
